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Ofrecemos envío internacional y local gratuito en todas las compras.

Nuestro socio de mensajería es FedEx.

Una vez completado su pedido, se le enviará un número de seguimiento en un plazo de 2 a 4 días hábiles para que pueda rastrear su pieza en el sitio web de FedEx.

Si no recibe este número de seguimiento, envíe un correo electrónico a Contact@uche.world para obtener más ayuda.

La satisfacción del cliente con nuestros productos es importante para nosotros, por lo que ofrecemos devoluciones y reembolsos completamente gratuitos si el cliente no está satisfecho con nuestros productos.

Las compras realizadas en nuestro sitio web pueden devolverse para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Tenga en cuenta que si han pasado 14 días desde la entrega del producto, no podemos ofrecer un reembolso.

Importante: Los siguientes productos no se pueden devolver:

● Los productos en oferta y comprados con códigos promocionales o en el marco de una promoción o concurso no son reembolsables.

● Productos hechos a medida

2. CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

● Nombre completo de la persona que realizó el pedido.

● Número de pedido.

● Los artículos deben estar en su estado original (sin marcas, sin alteraciones y sin daños).

● Todas las devoluciones deben ir acompañadas de la factura como comprobante de compra.

● Los artículos que haya aceptado y posteriormente devuelto son responsabilidad suya hasta que lleguen a nuestro

almacén. Por lo tanto, asegúrese de enviarnos el artículo utilizando un servicio de

envío que cubra el valor de la mercancía. Embalaje el producto de forma segura.

● ÚCHÈ se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestra política de devoluciones.

Importante: Para solicitar una devolución, envíenos su solicitud a través de nuestros datos de contacto y recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto.

3. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Hacemos todo lo posible para evitar cualquier daño o defecto en sus productos. Sin embargo, si al recibir el producto este presenta defectos, está dañado o no es el producto correcto, y necesita cambiarlo por otro producto de la misma referencia o necesita un reembolso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestros datos de contacto.

La solicitud debe contener lo siguiente

● Nombre completo de la persona que realizó el pedido.

● Número de pedido.

● Comprobante del daño o defecto del producto (foto o vídeo).

4. PROCESAMIENTO DE SU REEMBOLSO

Una vez recibida y aceptada su devolución, espere de 3 a 5 días laborables para que se procese. Si su devolución no cumple las condiciones establecidas en esta política, el paquete se devolverá al comprador. Si su devolución ha sido aceptada, recibirá un reembolso o, en el caso

de solicitar un cambio por un producto nuevo, este se enviará a su dirección de entrega. Si solicita un reembolso, se realizará mediante el método de pago original y se emitirá en un plazo de 5 días laborables desde la aceptación de su devolución.

5. PAQUETE NO ENTREGABLE

Los paquetes no entregables que se devuelvan a ÚCHÈ no se volverán a enviar automáticamente y podrían incurrir en gastos de envío adicionales. Si desea realizar algún cambio en la dirección de entrega, usted es responsable del coste del reenvío.

6. CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas sobre esta política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o mediante los datos de contacto que aparecen a continuación:

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Correo electrónico: contact@uche.world