Medusa-Rock

Wir bieten für alle Einkäufe kostenlosen internationalen und lokalen Versand an.

Unser Kurierpartner ist Fedex.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen eine Sendungsverfolgungsnummer zugesandt, damit Sie Ihr Stück auf der Fedex-Website verfolgen können.

Wenn Sie diese Trackingnummer nicht erhalten, senden Sie für weitere Unterstützung bitte eine E-Mail an Contact@uche.world.

Die Kundenzufriedenheit mit unseren Produkten ist uns wichtig, daher sind Rücksendungen und Rückerstattungen für uns völlig kostenlos, wenn der Kunde mit unseren Produkten nicht zufrieden ist.

Auf unserer Website getätigte Einkäufe können innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum gegen Erstattung zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung anbieten können, wenn seit der Lieferung des Produkts 14 Tage vergangen sind.

Wichtig: Die folgenden Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen:

● Für Produkte im Ausverkauf, die mit Aktionscodes oder im Rahmen einer Werbeaktion oder eines Wettbewerbs gekauft wurden, ist eine Rückerstattung nicht möglich.

● Maßgeschneiderte Produkte

2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

● Vollständiger Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat.

● Bestellnummer.

● Artikel müssen in ihrem Originalzustand sein (unmarkiert, unverändert und unbeschädigt).

● Allen Rücksendungen muss Ihre Rechnung als Kaufbeleg beiliegen.

● Alle Artikel, die Sie angenommen und dann zurückgeschickt haben, liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie bei uns eintreffen.

Lager. Bitte achten Sie daher darauf, dass Sie den Artikel mit einem Lieferschein an uns zurücksenden.

Service, der den Wert der Waren versichert. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher.

● ÚCHÈ behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Rückgaberichtlinien entsprechen.

Wichtig: Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie uns bitte Ihre Rücksendeanforderung über unsere Kontaktinformationen und Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

3. DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE PRODUKTE

Wir tun unser Bestes, um Schäden oder Mängel an Ihren Produkten zu vermeiden. Sollte das Produkt bei Erhalt jedoch defekt oder beschädigt sein oder es sich um das falsche Produkt handeln und Sie es gegen ein anderes Produkt mit derselben Referenznummer umtauschen oder eine Rückerstattung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktinformationen.

Der Antrag muss folgendes enthalten:

● Vollständiger Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat.

● Bestellnummer.

● Nachweis eines Schadens oder Defekts am Produkt (Foto oder Video).

4. BEARBEITUNG IHRER RÜCKERSTATTUNG

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und akzeptiert wurde, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungsdauer von 3 bis 5 Werktagen. Wenn Ihre Rücksendung die in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen nicht erfüllt, wird das Paket an den Käufer zurückgesandt. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung oder, im Falle

Wenn Sie einen Umtausch gegen ein neues Produkt beantragen, wird das neue Produkt an Ihre Lieferadresse gesendet. Wenn eine Rückerstattung beantragt wird, erfolgt diese über die ursprüngliche Zahlungsmethode und wird innerhalb von 5 Werktagen nach Annahme Ihrer Rücksendung ausgestellt.

5. Nicht zustellbares Paket

Unzustellbare Pakete, die an UCHÈ zurückgeschickt werden, werden nicht automatisch erneut verschickt und es können zusätzliche Versandkosten anfallen. Wenn Sie Änderungen an der Lieferadresse vornehmen möchten, sind Sie für die Kosten des erneuten Versands verantwortlich.

6. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder über die folgenden Kontaktinformationen:

UCHE von Amber FZ LLC.

E-Mail: contact@uche.world