كنزة بتفصيل قلب أحمر

نقدم شحنًا دوليًا ومحليًا مجانيًا لجميع المشتريات.

شريكنا في خدمات البريد السريع هو فيديكس.

عند اكتمال طلبك، سيتم إرسال رقم تتبع خلال يومي عمل إلى 4 أيام عمل لتمكينك من تتبع قطعتك على موقع فيديكس.

إذا لم تستلم رقم التتبع هذا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Contact@uche.world للحصول على مزيد من المساعدة.

إن رضا العملاء عن منتجاتنا أمر مهم بالنسبة لنا، لذا فإننا نجعل عمليات الإرجاع واسترداد الأموال مجانية تمامًا، إذا لم يكن العميل راضيًا عن منتجاتنا.

يمكن إرجاع المشتريات التي تمت على موقعنا الإلكتروني واسترداد ثمنها خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يرجى ملاحظة أنه إذا مرت 14 يومًا على تسليم المنتج، فلن نتمكن من تقديم استرداد للأموال.

هام: المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع:

● المنتجات المخفضة والمشتراة باستخدام أكواد ترويجية أو بناءً على عرض ترويجي أو مسابقة غير قابلة لاسترداد الأموال.

● المنتجات المصنوعة حسب المقاس

2. شروط الإرجاع

● الاسم الكامل للشخص الذي قدم الطلب.

● رقم الطلب.

● يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية (غير معلمة، وغير معدلة، وغير تالفة).

● يجب أن تكون جميع المرتجعات مصحوبة بفاتورتك كإثبات للشراء.

● أي منتجات قبلتها ثم قمت بإرجاعها تظل مسؤوليتك حتى تصل إلى

مستودعنا. لذلك، يرجى التأكد من إرسال المنتج إلينا باستخدام خدمة

توصيل تقوم بالتأمين على قيمة البضائع. يرجى تغليف المنتج بشكل آمن.

● تحتفظ ÚCHÈ بالحق في رفض أي مرتجعات لا تتوافق مع سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

هام: لطلب الإرجاع، يرجى إرسال طلب الإرجاع إلينا عبر معلومات الاتصال الخاصة بنا، وستتلقى تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.

3. المنتجات المعيبة أو التالفة

نبذل قصارى جهدنا لتجنب أي ضرر أو عيب في منتجاتك، ومع ذلك، إذا كان المنتج عند استلامه معيبًا أو تالفًا أو كان المنتج الخطأ وتحتاج إلى استبداله بمنتج آخر من نفس المرجع أو تحتاج إلى استرداد الأموال، فيرجى الاتصال بنا من خلال معلومات الاتصال الخاصة بنا.

يجب أن يحتوي الطلب على ما يلي

● الاسم الكامل للشخص الذي قدم الطلب.

● رقم الطلب.

● إثبات الضرر أو العيب في المنتج (صورة أو فيديو).

4. معالجة استرداد الأموال

بمجرد استلام مرتجعك وقبوله، يرجى الانتظار من 3 إلى 5 أيام عمل لمعالجة المرتجع. إذا لم يستوفِ المرتجع الشروط الموضحة في هذه السياسة، فسيتم إرجاع الطرد إلى المشتري. إذا تم قبول المرتجع، فستتلقى استردادًا للأموال أو، في حالة

طلب استبدال بمنتج جديد، سيتم إرسال المنتج الجديد إلى عنوان التوصيل الخاص بك. إذا تم طلب استرداد الأموال، فسيتم ذلك عبر طريقة الدفع الأصلية وسيتم إصداره خلال 5 أيام عمل من قبول المرتجع.

5. الطرد غير القابل للتسليم

الطرود غير القابلة للتسليم التي يتم إرجاعها إلى ÚCHÈ لن يتم إعادة إرسالها تلقائيًا وقد يتم فرض رسوم شحن إضافية. إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات على عنوان التوصيل، فأنت مسؤول عن تكلفة إعادة الشحن.

6. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الإرجاع هذه، فيرجى الاتصال بنا من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر معلومات الاتصال أدناه:

UCHE by Amber FZ LLC.

البريد الإلكتروني: contact@uche.world